基于全新技術的統一通信能夠提供全套的通信功能，包括郵件、傳真、VoIP、音視頻會議、Web協作等，無數案例證明，企業或組織能夠從統一通信中獲益。
專注于語音和數據通信領域的專家Vikas Bansal表示，“統一通信的成功之處在于采用了NGN技術，NGN 能滿足企業多種多樣的通信業務需求。”
這其中，IP網絡是NGN的基礎，全IP化是統一通信這樣的NGN技術能夠廣受歡迎的重要前提。
他表示，NGN網絡是一個融合的網絡，這意味著一個平臺就能支持所有的功能。無論是從成本節約還是維護復雜度來看，NGN網絡都具有絕對的優勢。
另外，NGN網絡理念還與時下流行的綠色通信、綠色IT理念緊密相關，十分契合。諸如統一通信、VoIP以及Web會議協作這樣的溝通方式是綠色環保的，符合“低碳”通信大趨勢。
